El Aprendizaje Mixto, también conocido como Educación Híbrida, es la combinación de los métodos pedagógicos tradicionales de la educación o capacitación “presencial”, con las herramientas tecnológicas aplicadas para la educación en un entorno virtual.

Esta combinación tiene la finalidad de crear una nueva y más completa metodología de aprendizaje, en la cual los usuarios (alumnos, empleados, vendedores, etc…) pueden estudiar y avanzar en su preparación de manera independiente, teniendo a su vez la asesoría y el apoyo de maestros, coaches, o capacitadores, además de la comunicación, aportes y retroalimentación de sus compañeros de estudio o colegas de trabajo en cualquier parte del mundo.

Otra aplicación de las tecnologías de aprendizaje virtual, es precisamente el poder educar al cliente en cuanto al uso, ventajas y beneficios de los productos o servicios que ofrece la empresa, información valiosa para tomar una decisión de compra; y asimismo, como servicio post-venta, por medio de manuales de usuario interactivos y detalles de información adicional que le ayuden a sacar el mejor provecho de su compra.

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